Je hebt eindelijk overzicht. Je producten staan live, je socials doen het goed, en je hebt nét je nieuwsbrief eruit geknald. En dan lees je het ineens: klanten kunnen straks direct kopen in ChatGPT. Geen webshop meer. Geen doorverwijslink. Geen checkoutpagina. Gewoon in gesprek met een AI.
“Heb je een fijne planner voor drukke moeders?”
“Ja hoor, deze past perfect bij jouw dagindeling. Wil je dat ik ‘m voor donderdag laat bezorgen?”
Je zou bijna denken dat iemand een grap maakt. Maar dit is geen sciencefiction. Dit is het nieuwe speelveld van online verkoop. En ChatGPT shopping staat op het punt om alles wat je dacht te weten over e-commerce op z’n kop te zetten.
Wat OpenAI doet, is niet zomaar een nieuwe feature. Ze bouwen een volledig betaalsysteem ín ChatGPT. Geen externe link, geen ‘shop now’-button. Gewoon: vragen stellen, antwoord krijgen én meteen kunnen bestellen. Denk: toevoegen aan winkelwagentje, betaalgegevens invullen, aankoop bevestigen – allemaal binnen hetzelfde chatvenster.
Voor klanten voelt het als magie. Voor jou als ondernemer? Dat ligt eraan of je voorbereid bent. Want met dit systeem schuift OpenAI zich naar het midden van de transactie én pakt een percentage van de verkoop mee.
Klinkt spannend? Dat is het ook. Maar dit is niet alleen maar een bedreiging. Sterker nog, dit is misschien wel je beste kans om het op te nemen tegen grote merken. Want ChatGPT maakt zijn keuzes niet op basis van advertentiebudget, maar op relevantie.
Een goed omschreven product dat logisch aansluit bij de vraag van de klant, heeft ineens een veel eerlijker podium.
Dat betekent:
En hoe minder frictie, hoe meer conversie. Simpel.
Als iemand nu iets koopt via jouw webshop, weet jij precies wie het is. Je kunt opvolgen met een nieuwsbrief, een persoonlijke mail of een upsell. Maar als die bestelling via ChatGPT gaat… zie je dan nog wie de klant is?
Dat is op dit moment nog een grijs gebied. Het kan betekenen dat je klantrelatie verwatert. En vergeet niet: OpenAI pakt een stukje commissie. Niet zo fors als bij Amazon, maar toch. De vraag is: levert het jou méér op dan het kost?
Bovendien blijft één grote vraag nog onbeantwoord: waarom kiest ChatGPT voor jouw planner, jouw cursus, jouw product? Welke factoren bepalen of jij wél of niet wordt aanbevolen?
Op dit moment is dat nog een black box.
Wachten tot alles duidelijk is, is geen optie. De ondernemers die straks boven komen drijven zijn degenen die nú al snappen hoe AI denkt. Dat begint bij je productdata.
Als je je aanbod beschrijft in natuurlijke taal, met duidelijke voordelen en toepassingen, dan kan een AI veel makkelijker snappen wat je verkoopt en voor wie het geschikt is.
Zorg dus voor:
Het lijkt op SEO, maar dan niet om te scoren in Google – maar om aanbevolen te worden in een AI-conversatie. Dat heet AIO (AI Optimization), en het is de nieuwe marketingtaal.
Stel je voor dat jouw klant op een zondagavond op de bank zit en ChatGPT vraagt: “Welke planner helpt mij om werk en kids beter te combineren?”
Wil je dan dat ChatGPT jouw product aanbeveelt? Natuurlijk.
Wil je dat ze meteen kunnen bestellen, zonder gedoe? Tuurlijk.
Maar dat betekent wel dat jij nu alvast werk moet maken van je zichtbaarheid binnen AI-platformen.
Ze wachten niet. Ze testen. Ze schrijven hun productteksten alsof ze in gesprek zijn. Ze denken na over wat hun klant écht vraagt. En ze verdiepen zich in hoe AIO werkt, zodat ze straks als eerste in beeld zijn als het moment daar is.
Want vergis je niet: chatgpt shopping is geen hype. Het is een kanaal dat hier blijft. En hoe eerder je begrijpt hoe je hierin zichtbaar wordt, hoe groter je voorsprong op de rest.
ChatGPT shopping is geen gimmick. Het is een radicaal andere manier van online verkopen. Niet langer via pagina’s en pixels, maar via gesprekken en context. En dat verandert alles: van je productteksten tot je klantrelatie.
De grote vraag is niet of je mee moet, maar wanneer. En de beste ondernemers? Die zijn er al mee bezig.
Weten hoe jij als eerste zichtbaar wordt als klanten straks via AI shoppen?
Boek een matchcall en ik denk met je mee hoe jouw aanbod vindbaar wordt in ChatGPT – voordat je concurrent dat doet.
2. Moet ik een webshop hebben om zichtbaar te zijn in ChatGPT shopping?
Niet per se, maar het helpt enorm. Op dit moment werkt de integratie vooral via bestaande platformen zoals Shopify. Heb je daar een webshop? Dan kun je je aanbod koppelen. Andere platformen zoals WooCommerce of Etsy worden mogelijk later toegevoegd.
3. Krijg ik klantgegevens als iemand via ChatGPT iets koopt?
Dat is nu nog onduidelijk. In de meeste gevallen is de klantrelatie ‘eigendom’ van het platform waarmee ChatGPT samenwerkt (zoals Shopify). Dit betekent dat je de gegevens mogelijk wel ontvangt, maar niet altijd rechtstreeks. Belangrijk dus om slimme manieren te bedenken om alsnog e-mailadressen te verzamelen, bijvoorbeeld via een bonus of after-purchase download.
4. Wat kost het om via ChatGPT te verkopen?
Op dit moment rekent OpenAI een commissie per transactie. De exacte percentages zijn nog niet publiekelijk bevestigd, maar ze liggen naar verwachting lager dan Amazon. Je betaalt dus wél iets, maar vaak minder dan de 15-20% die je kwijt bent aan grote marketplaces.
5. Kan ik mijn producten zelf optimaliseren voor ChatGPT?
Ja, absoluut. Gebruik natuurlijke taal in je productomschrijvingen. Vermijd vakjargon en schrijf zoals je een klant zou uitleggen waarom jouw product de beste keuze is. Denk in toepassingen (“voor drukke moeders die rust zoeken in hun week”) en benoem specifieke kenmerken (“past in elke tas, inclusief stickervel”).
6. Hoe weet ik of ChatGPT mijn producten aanbeveelt?
Daar is nog geen dashboard voor – en dat is meteen een zwakke plek. Je kunt wel testen door ChatGPT zelf vragen te stellen die jouw ideale klant ook zou stellen. Komen jouw producten of diensten naar boven? Dan zit je goed. Zo niet, dan is het tijd om je teksten, metadata en koppelingen opnieuw onder de loep te nemen.
7. Is dit iets voor nu, of kan ik beter even afwachten?
Als je wacht, mis je de kans om een voorsprong op te bouwen. ChatGPT shopping is geen hype – het is een kanaal dat alleen maar groter wordt. Ondernemers die nú leren hoe ze zichtbaar worden in AI-platformen, plukken daar straks de vruchten van.
Heb jij moeite met ChatGPT? Kom naar mijn gratis masterclass ChatGPT voor beginners. Hierin ontdek je hoe je altijd een 9 krijgt qua output van ChatGPT.
